王晓天平衡计分卡与招商银行战略管理实践PPT课件

- 引言(yǐnyán) 平衡计分卡与战略管理 - 平衡计分卡是以战略为导向，通过财务、客户、流程、学习与成长四个层面的指标(zhǐbiāo)及其相互驱动的因果关系实现战略管理