移动通信营业员标准服务用语

移动通信营业员标准服务用语一、称呼用语称呼用语是指服务人员在接待服务的过程之中，对于服务对象所采用的称谓语。对待一般用户： “同志” 、 “先生” 、 “小姐” 、 “夫人” 、 “女对待老客户：要加