第十二沟通

- 1.掌握沟通的基本理论、内容和方法。2. 掌握沟通的必要条件和模式；沟通的形式与网络；沟通中的心理因素；沟通中存在的各种障碍及改善的途径。3.了解信息革命对沟通的影响及信息条件下组织选用的沟通方式