接线员实习报告

接线员实习报告  实习目的：  通过实习，提高自身与别人的沟通能力，提高遇挫时的应变能力，提高在遇到客户刁难时的心里承受能力。  实习内容：  星期一上午主要是听老师讲了一些有关如何更好的做一个合格的