主动式客户服务基本话术

“主动式”____基本话术一、针对过去是本营业部客户，后由于某种原因销户的客户，其话术思路：开场白：Ⅰ您好！请问您是xx先生/女士吗？我是XX证券公司XX营业部打来的。我姓X。是这样的，您以前曾是我们