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公关部工作人员素质要求岗位知识要求能力要求经历要求公关部经理大专以上或具有同等学历。掌握酒店管理基础理论及实践知识；熟悉相关市场销售知识、公关知识、美术知识、公共关系专业知识和接待礼仪。了解旅游法规，