宾馆前台管理制度_6

宾馆前台管理制度宾馆前台管理制度　　一、管理制度的主要特征　　1、权威性　　管理制度由具有权威的管理部门制定，在其适用范围内具有强制约束力，一旦形成，不得随意修改和违犯；　　2、完整性　　一