房内用膳服务操作程序及细则

房内用膳工作程序及细则一、房内用餐服务内容：饮料服务：冷饮料、热饮料、酒类；食品服务：早餐、午晚餐服务、点心等；特别服务：酒店总经理所指定的VIP住客的特殊送餐；二、服务程序：1、电话铃响时，立即拿起