关于三甲医院护师的工作总结范文

关于三甲医院护师的工作总结范文 　　三甲医院护师工作总结：以病人为中心深入开展人性化效劳，取得了明显的社会效益，首先护理部就如何在护理效劳上表达人性化展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注

关于三甲医院护师的工作总结范文 三甲医院护师工作总结：以病人为中心深入开展人性化效劳， 取得了明显的社会效益，首先护理部就如何在护理效劳上表达人性 化展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听 曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意 见表、阅读回访信等途径获取病人对护理效劳的需求信息，找出存 在的差距，制定相应的人性化效劳措施，并在详细细节上进展标 准。 其次开展效劳理念教育，强化一个转变，即效劳理念的转变， 倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适 与的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳；责任护士做病 人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交 谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的抚慰。护士又如腈 表，晨间问候时及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服，每逢新 年、教师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有 的送贺卡，有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤，表达美好的祝 愿。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家 长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情效劳延伸。正 是护士亲切、贴心的话语、周到的效劳使病人感到家的温馨，不是 亲人胜似亲人。 许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉，医学`教育网 急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士 的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封，根据民意测验结果统 计，被点名表扬的最满意护士达5000人次。经统计病人最满意的科 室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科（并列）。