投标售后服务承诺书_14

投标售后服务承诺书　投标售后服务承诺书1　 本公司根据《xx软件开发项目招标文件》系统运行维护部分的要求，对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证：　(1)本项目应用系统从项目总体验收合格之

投标售后服务承诺书 投标售后服务承诺书1 本公司根据《xx软件开发项目招标文件》系统运行维 护部分的要求，对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保 证： (1)本项目应用系统从项目总体验收合格之日(从双方代 表终验签字之日起计算)起，我公司提供所开发系统免费维护 60个月。 在质量保证期内，我方保证至少2人专职为本项目提供 技术服务，且技术支持人员确保为本项目系统开发主要人员 并具有2年以上xx项目运维经验。 (2)在质量保证期内，我方提供技术服务、升级服务并负 责对运行中出现软件故障进行处理，根据实际故障情况我方 派员负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态。 在质量保证期内，我方向业主方提供7x24小时的服务 响应，保证业主方可以随时找到相应的技术人员，我方在接 到用户电话、传真通知后，30分钟内响应，一般问题一天内 解决，重大问题三天内解决。