酒店前台接待岗位职责范本

酒店前台接待岗位职责范本1. 确保酒店前台的正常运作，包括但不限于接待客人、办理入住和退房手续等工作。2. 提供友好、专业和细致的服务，帮助客人解决问题和需求，满足客人的要求。3. 熟悉酒店的所有房间