2024淘宝客服年度个人工作总结

2024淘宝客服年度个人工作总结一、工作背景：2024年作为淘宝客服，我所工作的平台是淘宝网，担任在线客服的角色。在这一年的工作中，我与广大消费者进行了大量的沟通和交流，不断提升自己的专业知识和沟通能