2024年建设银行员工述职报告范文

2024年建设银行员工述职报告范文尊敬的领导、各位同事：大家好！我是建设银行2023年度的员工XXX，很荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况和所取得的成绩。今年是建设银行的改革创新之年，也是疫情防控和

2024年建设银行员工述职报告范文 尊敬的领导、各位同事： 大家好！我是建设银行2023年度的员工XXX，很荣幸能够在 这里向大家汇报我的工作情况和所取得的成绩。 今年是建设银行的改革创新之年，也是疫情防控和经济复苏 交织的一年。面对疫情的冲击和挑战，我们银行坚决贯彻党中 央、国务院和银保监会的决策部署，积极应对，采取一系列务实 有效的措施，全力保障金融服务稳定、经济平稳运行，取得了积 极的成效。 我在过去的一年里，主要承担了市场部门的客户服务工作。 在这个岗位上，我以高度的责任感和使命感，积极顾客至上，努 力提供优质的服务，取得了一定的成绩。 首先，在客户开发方面，我积极主动，勇于拓展新客户。在 疫情期间，我充分利用互联网平台和线上资源，积极主动地与潜 在客户进行线上沟通，了解其需求和意愿，并进行精准的产品推 介。通过我的努力，成功拓展了一批新客户，为银行业务的发展 做出了贡献。 其次，在客户维护方面，我脚踏实地，倾听客户需求。我始 终将客户的利益放在首位，时刻保持对客户需求的敏锐感知。在 客户遇到问题或困难时，我积极配合相关部门，及时提供帮助和 解决方案。通过这样的努力，我成功挽回了一位重要客户，并取 得了客户的高度认可和赞赏。 第1 页共 2页