口语交际-接待

《口语交际——接待》教案教学目的：引入实践生活中的接待案例，让学生学会接待礼仪，展示良好职业素质教学重点和难点：学会接待的 流程和技巧，学习家当语言，展示个人素质课时安排：2 课时教学方法：启发式讲授