《民航地面服务与管理》教案 第8课 非正常值机情况的处理和特殊旅客的服务

非正常值机情况的处理和特殊旅客的服务课时2 课时(90 min )教学目标知识目标：(1 )了解非正常值机的各种情况和原因(2 )熟悉非正常值机情况的责任以及处理方法(3 )区分误机、漏乘及错乘，并掌