客服专员岗位职责范本（2篇）

客服专员岗位职责范本1、通过网站客服平台、客服热线、QQ、微信等工具进行客户关系维护，提升客户满意度;2、负责借款客户和理财客户的售前咨询和售后服务工作;记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反