超市半年工作总结

超市半年工作总结时光飞逝，转瞬间半年一晃而过，在各级领导的关心指导下，在同事们的协调配合帮助下，经过自身的不断努力，积极做好超市的各项工作，现总结如下：一、遵章守纪，端正心态，修正自我随着公司的管理制

超市半年工作总结 时光飞逝，转瞬间半年一晃而过，在各级领导的关心指导下，在 同事们的协调配合帮助下，经过自身的不断努力，积极做好超市的各 项工作，现总结如下： 一、遵章守纪，端正心态，修正自我 随着公司的管理制度不断健全，管理更严格，细致，规范，有不 少员工不堪约束和压力而选择跳槽，但我认为好的制度更能改变激励 员工，所以更加严格遵守公司的各项规章制度，不迟到，不早退，认 真履行岗位职责，时刻提醒自己，从大局出发，以团队利益为重，特 别是在节假日期间，加班加点，不计得失，家里的事再大也是小事， 工作的事再小也是大事，一切服从安排，不抱怨不埋怨，用积极的心 态弘扬正气，传递正能。 二、提高服务意识，做好日常工作 我们的工作任何时候都离不开“服务”二，旅客是我们的衣食父 母，旅客永远是对的，在旅客面前，我们不可以改变自己的容貌，但 可以展现笑容，不管旅客是什么面孔，而我们都应是一张微笑的脸， 所以微笑服务贯穿工作始终，积极引导购物、仔细询问，耐心解释， 不厌其烦，尽力做到让旅客满意。另外在与旅客沟通时勤于观察，针 对不同层次旅客的购物需求及时灵活推荐商品，将所掌握的服务技 巧、文明用语，促销方法等运用到工作实际中去，用实际行动履行好 “文明服务铸诚信，礼貌待客献真情”的服务宗旨。超市工作繁琐， 更需要员工的细心及责任心，在理货补货时仔细查看商品日期、包装 有无破损，价签是否核对，在验收货物时认真清点查看，把好进货源 第1页共3页