品牌自觉与中国本土商业银行的品牌建设尝试——以招商银行为例的探析

摘要 面对何以通过努力让顾客回到银行的现实问题，中国商业银行近年来积极地 向零售银行转型。伴随着这个变革过程的是越来越激烈的竞争，如何在竞争中脱 颖而出，如何才能在竞争中成为胜者成为普遍的历史拷问?