上海通用别克汽车售后服务质量管理研究毕业论文

SGM 别克汽车售后服务质量管理研究摘 要中国经济已经进入了“服务经济时代”。随着汽车数量的急速增长，汽车维护行业正处于黄金时期。作为企业核心竟争力之一的服务已成为汽车企业塑造差异化竞争优势的法宝。汽