酒店员工的基本要求和素质

做一个合格的酒店员工的基本要求和素质一、 酒店员工对服务工作应有的认识和态度1、充分认识优质服务的重要意义，培养良好的服务意识对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。酒店是服务性行业，主要