2020年通用大学生个人社会实践报告范文

通用大学生个人社会实践报告范文 今年寒假虽然为期不长，但是过得很充实。在此期间，我去农行进行社会实践。我的工作内容是配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户

通用大学生个人社会实践报告范文 今年寒假虽然为期不长，但是过得很充实。在此期间，我去农 行进行社会实践。我的工作内容是配合大堂经理做好对客户的分流工 作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务 流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解 答各类关于交行的金融业务产品的问题。 一般看来，这样地工作是没什么技术含量。可是当自己怀着这 样的心情一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是 不容易! 第一，这个岗位可以成为银行知识的全才 做好这个岗位需要全面的银行业务知识。大堂经理说，这个岗 位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。首先要熟悉银行的柜面业 务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务，包括对私人 民币储蓄柜台、外币柜台、VIP柜台、个人理财服务柜台、企业出纳 柜台、自主银行等。其次，要熟悉银行的中间业务。例如基金、保险， 国债以及各种信托产品。 第二，这个岗位是银行服务产品的讲解员 得配合大堂经理做好对各类金融产品(中间业务)的营销介绍。 目前每家银行都不断推出新的服务产品，这就得有人去发现潜在的客 户，营销服务产品，这是大堂经理助理另一工作内容，这也是银行越 来越重视这个岗位的资格能力的重要原因!作为助理需要协助大堂经 理进行本行金融理财产品的讲解和推介。还有，就想今年2月9号全