客户关系管理经典案例

客户关系管理经典案例1:上海大众汽车有限公司实施CRM第一阶段决策:成立以提供售后服务为主导的呼叫中 心 9500-0789;实施CRM第二阶段决策:1）整合呼叫中心，在统一的CRM策略 指导下，实现