2024年商场客服新年度工作计划模版（2篇）

2024年商场客服新年度工作计划模版一、目标设定1. 提升客户满意度，将满意度评分提高10%。2. 提高客户忠诚度，将客户重复购买率提高15%。3. 加强团队协作能力，做到内外部沟通无障碍，解决问题效