银行客服年终工作总结

银行客服年终工作总结____一、工作概述在____年度，我担任银行客服一职，负责处理客户的咨询、投诉、问题解决等工作。工作内容主要包括：接听客户电话，协助处理各种银行相关业务，解答客户疑问，并协调相关