2024年度客服年度工作总结（2篇）

2024年度客服年度工作总结一、工作背景和总体情况____年是XX公司客服部门的发展之年。在这一年里，客服部门面临了诸多挑战和机遇。随着公司规模的不断扩大，客户数量的增加以及市场竞争的加剧，客服工作变