电商客服岗位职责精编（二篇）

电商客服岗位职责精编电商客服岗位的职责主要包括以下几个方面：1. 客户咨询与问题解答：接听客户电话或在线咨询，并耐心解答客户的问题，提供产品信息并给予合理建议，解决客户的疑问和问题。2. 订单处理与跟