医院收款处规范化服务标准和考核制度模版（2篇）

医院收款处规范化服务标准和考核制度模版一、规范化服务标准(一)收款处工作制度1.收款处负责办理门诊病员收费和住院病员预交金收取工作。2.收款处是医院重要文明窗口之一，对患者要态度和蔼，坚持使用文明用语