模块二你是合格的旅游服务人员吗旅游服务人员的心理素质教学设计[修改版]

模块二你是合格的旅游服务人员吗——旅游服务人员的心理素质【学时】11课时（每课时45分钟），安排1课时进行模块一、模块二复习与测验【授课教材】《旅游心理学》（第四版）李灿佳高等教育出版社【教学目标】一