2023年整理-电子商务之客服培训资料

目录前言山一、网店客服的基本概念山二、网店客服的分类山三、网店客服的重要作用和意义山（一）塑造店铺形象1U （二）提高成交率UJ （三）提高客户回头率山（四）更好的服务客户山四、对网店客服的基本要求山