用户满意度调研ppt课件
- 一、满意度调查的产生 - 由于开发一个新的用户比维护一个老客户的成本要高出许多,同时一个老的用户对企业利润的贡献要远远高于一个新的用户。此外,用户的口碑、购买消费
用户满意度调研ppt课件