ktv公关房培训方案

ktv公关房培训方案夜场公关培训资料基本技能：四能：能说，能唱，能喝，能跳 五有：有组织，有纪 律，有素质，有职业道德六善：善解人意，善于沟通，善 于表现，善于攻守，善结情缘，善待小费十不准：1服从

ktv 公关房培训方案 夜场公关培训资料 基本技能： 四能：能说，能唱，能喝，能跳 五有：有组织，有纪 律，有素质，有职业道德六善：善解人意，善于沟通，善 于表 1 现，善于攻守，善结情缘，善待小费十不准：服从 管理，安 排，不准与上司发生争吵，出言不逊； 2 不准挑选，冷落客人 3 不准在房内接听外界电话 4 不得用恶劣得语气指挥，训斥员工 5 不准与客人争抢唱歌，随意插播歌曲 6 不准欺骗客户 7 不准对客人说公司不是以及泄露公司机密 8 不准在客户面前数落上司，同事得不是 9 不准偷，骗客人财务，与客人发生争执，对骂，甚至 纠 缠 10 不准向客人额外索取小费或追加小费 文化： 形象包装专业化, 公众场所文雅化; 队列行走整齐化，入房受选礼仪化； DISCO 坐台服务全面化，时间疯狂化;