上半年客服工作总结

上半年客服工作总结一、工作背景：我所在的公司是一家互联网金融平台，致力于为个人和企业提供在线借贷服务。作为客服团队的一员，我的主要工作职责是通过电话、邮件和在线聊天等渠道，解答客户的疑问，处理客户投诉