家政服务：“太原模式”叫响全国

家政服务:“太原模式”叫响全国 作为全国首批家政服务体系建设试点城市,太原通过扶持颐祥家政服务有限公司这一龙头企业,搭建品牌化、网络化和连锁化服务平台,探索出了一条家政服务体系建设的崭新路径—— 长期

家政服务:“太原模式”叫响全国 作为全国首批家政服务体系建设试点城市,太原通过扶持颐祥家政服务有限公 司这一龙头企业,搭建品牌化、网络化和连锁化服务平台,探索出了一条家政服务体 系建设的崭新路径—— 长期以来,家政服务市场“小、散、乱”的情况成为制约行业发展的一大“顽 疾”。那么,如何根治这一“顽疾”?作为全国首批家政服务体系建设试点的太原 市,以颐祥家政服务有限公司(以下简称“颐祥家政”)为具体实施单位,探索出了一 条家政服务体系建设的崭新路径,被业界称为“太原模式”,并叫响于全国。 短短两年间,颐祥家政已由一家门店发展成为拥有63家连锁门店、年安置数 千就业人员的大型家政服务连锁公司。该公司还通过免费培训家政人员、创新连锁 经营模式、建立网络呼叫平台以及举办全国首场“家政服务供需见面会”等,搭建 出了品牌化、网络化和连锁化的家庭服务平台,初步完成了太原市家政服务体系建 设的网络基础建设,并于2011年荣获“全国家庭服务先进单位”称号。 颐祥家政在带给市民家政服务新感受的同时,还带动了太原市家政服务行业大 变样。 树立品牌形象—— 通过对连锁门店服务价格、服务流程、服务标准和形象标识的规范,实现了从 “杂货铺”式的单兵作战向“便利店”式集团作战的转变 “选择颐祥家政,就像到便利店购物一样放心。”位于长治路文华苑小区4号 楼的曹老师说,“马上要供暖了,我家暖气还存在着漏水的问题,当我找到小区内颐 祥家政负责人武秀丽时,他很快安排了水电工周师傅前来维修,并免费更换了几个阀 门。” 据颐祥家政总经理赵创介绍,公司自成立起,就从三个方面明确了树立品牌形