医院服务质量督导制度及职责

服务质量督导小组、监督小组职责1、服务质量督导小组找出目前存在的重点问题，每月进行 一次督导检查，并有记录。2、职能科室分管的日常服务工作如医患沟通、术前谈话等 进行督导落实，并有记录。3、科室检查小