文员年终工作总结 (3)

文员年终工作总结 文员年终工作总结1　　一、前台日常工作　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;　　2、负责来访客户的