超市员工月的工作总结

超市员工月的工作总结 　　员工是一个企业赖以生存和开展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而对于我们来说讲，做一名营业员容易，但要做一

超市员工月的工作总结 员工是一个企业赖以生存和开展的基石，一个企业的问题一般 都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰 管理者的最大难题。而对于我们来说讲，做一名营业员容易，但要 做一名优秀的营业员就难了。 工作看似轻松简单，实那么不然。比方每天都要核对衣物数 量、数量和品种以及提醒存款时间和金额等。任何一个环节的忽略 和纰漏，都会直接影单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简 单的小事，但电访工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成， 所以，只有养成耐心细致的工作作风，才能让客户享受到更优质的 效劳，从而为双方建立互信平台营造一个和谐的气氛。 声音甜美是做好工作的辅助条件。。。。做为一个窗口，所以 声音在这样一个场合会有着特殊的作用，甜美的声音能给客户一个 先入为主的好印象。每个工作人员每天早上工作前都要先做一下深 呼吸，然后冲着镜子微笑一分钟，这不是孤芳自赏，而是为了提醒 自己——假如不能保证自己的声音悦耳动听，那至少要做到甜美柔 和。甜美的声音会让客户心情舒畅，感觉是在一种温暖如家的气氛 里，享受真诚的效劳。 在某些时候，我们常常会受到客户或。。的指责和质问，对 此，我们应该以宽容之心对待，不能老想着自己的无辜和委屈。假 如我们将心比心、换位考虑的话，就会明白别人的不满也在情理之 中。假如我们抱着原谅的高姿态，以为自己是在包容对方的过错， 长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响效劳质量和同志 之间的亲密关系。 酒店是一个复杂多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程