63-照顾好那些照顾客的人[修改版]

第一篇：63-照顾好那些照顾客的人经营佐料之六十三照顾好那些照顾客的人案例背景丽兹·卡尔顿饭店是美国一家拥有28个连锁分店的豪华饭店。它以杰出的服务闻名于世，吸引了5%的高层职员和上等旅客。超过90%