服务营销全面培训课件

- 课 程 内 容 - 从营销学的角度而言,服务营销是市场营销理论的沿展和细化,它是从服务、服务产品和服务产业业的层面上讨论营销的基本问题。具体而言，本课程关注：1。服务与服