保安执勤中常见问题的处理

文明用语规定对来访的客人应说“您好，欢迎光临XXXX”“先生/小姐，我能为您提供什么服务？”或问“请问有什么事？”如对方说是业主→“对不起，请稍后，我需要核实一下业主资料→确定无误后开门放行→谢谢您的