保健品终端促销人员工作规范介绍

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1 11 第页共页 编号： 2021xx 时间：年月日 页码：第页共页 1 11 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 保健品终端促销人员工作规范 成功一定有方法，失败一定有原因。 一五中国营销网 5.940398832872E+19OTCOTCCNx 的终端促销工作于细微处见精神，什么是专业的促销？细节就是专业！ 促销员代表者企业形象，因此你一举一动都必须规范化。促销员必须明白：你的语言和行动就是你的工作支出，而顾客 的购买则是对你的回报。 、行为规范 1 （）基本规范 1 熟记产品知识、功效、服用方法、作用机理，了解公司的基本情况。 · 掌握基本功效及延伸功能，熟知口碑宣传材料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服顾客的理论。 · 遵守公司及所属终端的各项制度，做到令行禁止。 · （）仪表、举止、品德规范 2 促销员要着装整洁、大方、朴素、端庄，打扮得体。 · 递送材料时要面带笑容，既不能硬塞，也不可漫不经心。 · 主动热情地向顾客推荐公司产品，吸引顾客购买并争取回头客。 · 回答顾客体问时，忌心口开河。不能回答的问题不要乱回答，以免无法自圆其说。影响公司形象，应留下公司电话号 · 码或消费者电话号码，请公司专业人员进行解答。 （）促销工作 3 作好终端宣传。维护职责范围之内的宣传品，保证其完好无损。 · 及时了解竞争品牌，做到知己知彼，提高产品宣传效果会说服力。 · 及时了解反馈其他终端宣传会销售的新动向，并及时向公司反馈。 · 及时掌握产品批号，反馈每周销量，保证货物不断档。 · 登记整理消费者档案，作到真实有效。 · 管理好小礼品，做到帐实相符。 · （）处理关系 4