部门协作（服务中心与楼层）管理规范

部门协作（服务中心与楼层）管理规范　 1、要获得楼层实际房态时：发现前厅与服务中心电脑房态有差异时可呼叫楼层领班或服务员亲临房间进行检查核实。　　2、客房维修、保养时：客房的工程维修事项、地毯清洗及