2024年杂多县中级经济师《旅游经济实务》预测试卷含解析

2024年杂多县中级经济师《旅游经济实务》预测试卷含解析 第1题：单选题(本题1分)（　）是特许人将特许经营权授予受许人时所收取的一次性费用。它体现了特许人所拥有的品牌、专利、经营技术诀窍、经营模式

2024年杂多县中级经济师《旅游经济实务》预测试卷含解析 第1题：单选题(本题1分) （）是特许人将特许经营权授予受许人时所收取的一次性费用。它体现了特许人所拥有的品牌、专利、经营技 术诀窍、经营模式、商誉等无形资产的价值。 A.特许经营初始费 B.特许经营持续费 C.履约保证金 D.品牌押金 第2题：单选题(本题1分) 下列关于平衡计分卡的说法中，错误的是（）。 A.平衡计分卡将企业的战略与绩效管理有效结合起来 B.平衡计分卡构成一个能对绩效表现进行综合反映的绩效考核指标体系 C.平衡计分卡不适用于旅行服务企业 D.建立平衡计分卡绩效指标的最终目的是促进企业健康发展 第3题：单选题(本题1分) 关于服务品质的数据收集方法，下列说法有误的是（）。 A.服务品质数据收集可采用内部调查、顾客调查和第三方调查三种形式 B.由于调查者和调查对象彼此之间的熟悉度很高，往往会造成调查不够敏感或存在人情障碍，所以内部调查数据可 能存在真实性不高的问题 C.顾客调查的主要内容是顾客预期的服务品质、顾客经历的服务品质和顾客感知的服务品质三个方面 D.第三方调查的调查结果具有客观性特点，不存在局限性 第4题：单选题(本题1分) 下列关于饭店收入的说法中不正确的是（）。 A.饭店收入是指饭店在销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中所形成的经济利益的总流入 B.饭店营业收入主要来自饭店各营业部门在经营中提供劳务所获取的收入 C.营业收入的收回方式即饭店营业收入的回收，包括预收、现收、事后结算及赊账四种方式