备品备件承诺书

备品备件承诺书备品备件承诺书 篇一：售后服务及备品备件承诺书 售后服务承诺书一、售后服务保修期内标准服务A、 保修年限以《原厂保修承诺》为准，产品自然故障维修，人为故障

备品备件承诺书 备品备件承诺书 篇一：售后服务及备品备件承诺书 售后服务承诺书 一、售后服务 保修期内标准服务 A、 保修年限以《原厂保修承诺》为准，产品自然故障维修，人为故 障或保修外故障以成本价有偿维修。 B、 现场上门维修，凡是保修范围内的故障或保修范围外的有偿维修 均上门服务。 C、 故障维修响应：确认故障后，维修服务人员在接到设备现场维护 人员的故障通知后，在4小时或6小时内到达现场。 D、 一次巡检，在安装调试后6个月至12个月进行一次巡检，具体 时间与客户商定。 E、 7×24小时技术支持，7×24受理故障和技术问题，并立即给予 答复和处理；一般咨询类问题5×8小时给予答复。 F、 400热线，提供不间断的400热线400-622-8082。 保修期外服务 A、 终身服务保障：不论在何处购买的我司产品均享有终身服务保障。 B、 灵活付费措施：客户可以选择续保服务或单次维修付费，续保后 客户可享受保修期内的标准服务内容。 C、 合理的收费，续保费用不超过产品价值的7%。