全过程造价咨询服务优化研究——基于KANO模型

全过程造价咨询服务优化研究——基于KANO模型摘要：本文针对当前全过程造价咨询服务中存在的问题，以KANO模型为基础，探究如何通过优化服务质量来提升客户满意度。首先对KANO模型的基本概念及应用进行了