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《管理学》课程知识点第1章必须清楚的概念:管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等职能获得、配制和利用人、财、物和信息等资源,以期更好地达成组织目标的过程。组织效率是指组织在实现其目标的过程中满足其成

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