销售管理 崔明 思考题与案例点评 第十一章 销售模式与销售过程管理

第十一章 销售模式与销售过程管理一、思考题参考答案1.什么是销售方格？销售方格理论由推销方格和顾客方格组成。推销方格研究了推销人员对于顾客的关心程度和对自己完成销售任务的关心程度之间的关系。顾客方格