商品房销售话语预设中的购房心理

商品房销售话语预设中的购房心理 　　摘 要：在商品房销售话语这个语境“框架”里，售楼人员预设了一定的信息，比如根据买房人的心理、文化、教育背景，在话语中预设买房人是哪个收入层次的人士，需

商品房销售话语预设中的购房心理 摘要：在商品房销售话语这个语境“框架”里，售楼 人员预设了一定的信息，比如根据买房人的心理、文化、教育背景， 在话语中预设买房人是哪个收入层次的人士，需要购买具有什么条件 的房子等等。我们通过这些预设，可以推断出目前购房者普遍具有的 购房心理需求。 关键词：话说;预设;身份认同;购房心理需求 一、前言 只有了解购房者的心理需求，售楼者才能有针对性地选择话语表 达方式与购房者交谈：该说什么、不该说什么;突出哪些、隐藏哪些 信息;以什么样的方式说购房者更容易接受。而从实时的售房者话语 预设中，能直接、客观地显现买房者的购买心理需求，因为售楼者是 根据市场需求、购房者心理需求来进行会话的。 “预设”(presupposition)即预先设定，是由德国哲学家、现代 逻辑奠基人弗雷格于1892年提出，指的是：一句话、一个言语行为， 除了字面直接表达的意思外，还包含了有关说出这句话的一系列前 提，是理解使用语言的重要依据，是靠逻辑概念、语义、语境等推断 出来的话语的先决条件，是交际有效性的保证。 在商品房销售话语这个语境“框架”里，售楼人员预设了一定的 信息，比如根据买房人的心理、文化、教育背景，在话语中预设买房