工商银行大学生实习日记

工商银行大学生实习日记　　工商银行大学生实习日记篇1　　201X年X月X日 X天　　今天，带着崇敬的心情，我们来到了中国工商银行实习，不用多说，中国工商银行作为中国资产规模最大的商业银行，早已是家

工商银行大学生实习日记 工商银行大学生实习日记篇1 201X年X月X日X天 今天，带着崇敬的心情，我们来到了中国工商银行实习， 不用多说，中国工商银行作为中国资产规模最大的商业银行， 早已是家喻户晓，而且基本每家每户都有工行卡。不过，之 前都是以普通客户的身份来办理业务，今天是第一次以认识 实习的心态来参观学习的，相信感触不同。 公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。 在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、 电子银行业务以及电话银行服务方面都发展规模庞大，具有 明显竞争优势. 我重点了解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客 户，识别客户，接受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大 堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端，是客户对银行 的第一印象，对外起到代表建行指引客户，对内起到协调柜 员服务工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理 等的纽带。我知道我不仅是工作人员，同时也是客户的代言 人。我必须时刻保持微笑，具备“换位思考”的素质，敏锐