96345社会公共服务中心汇报材料

96345社会公共服务中心汇报材料 一、96345社会公共服务中心基本情况介绍 XX县区96345社会公共服务中心是政府提供运作成本，无偿为XX县区广大市民朋友提供需求的便民服务平台，由

96345社会公共服务中心汇报材料 一、96345社会公共服务中心基本情况介绍 XX县区96345社会公共服务中心是政府提供运作成本，无 偿为XX县区广大市民朋友提供需求的便民服务平台，由市纪委 牵头、市民政局主办。96345社会公共服务中心于20XX年4月 开始筹建，同年10月底正式开始运作，中心设有接线员4名，加 盟企业和个人由一开始的100多家经过筛选和考核后到目前为 止的40几家。中心以“真诚倾听、真情互动、真心服务真是惠民” 为服务宗旨，秉承“服务早就幸福生活”的理念，通过96345热 线电话，中心服务网站以及qq、微信平台，构建了功能强大、覆 盖城乡、便捷高效的信息服务体系。中心的服务内容包括政策咨 询、生活服务2大板块，其中生活服务包括了家政服务、设备维 修、房屋工程等14类市场服务，满足了广大市民多层次、全方位 的服务需求。 为了确保中心运行富有实效，赢得公认，中心创设了特色化 服务机制，主要有： 一、全过程监督。中心与纪委五星工作室联营，接受五星工 作室的全过程监督与指导，特别是在热线呼叫中心装有与纪委相 第1页共 11 页