公司企业客服岗位的工作岗位职责范文（2篇）

公司企业客服岗位的工作岗位职责范文1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息;2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，